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通販物流の関通 競争激化でも品質向上で業績伸ばす「品質向上にゴールはない」

品質向上にゴールはないー。
通販物流で成長を続ける関通(大阪府東大阪市)の朝倉寛士常務はこう断言する。
競争が激化している通販物流市場で着実に業績を伸ばしている同社の取り組みについて話を聞いた。
-- 荷主の構成は
「メーカー系の通販部門が多いがネットショップ系も手掛けている」
-- 営業手法は
「WEBでの集客が1番だが、口コミでの引き合いも多い。問い合わせて来られた荷主に対しては、『来社誘導』に全力を挙げる。当社にとっては現場と人が1番の商品。まずはそれを見てもらい、判断材料にして頂いている」
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