物流マンのための物流用語集

KPI 【 けーぴーあい(Key Performance Indicator) 】

重要業績評価指標。企業目標やビジネス戦略を実現するために設定した具体的な業務プロセスをモニタリングするために設定される指標(業績評価指標:performance indicators)といい、その中で特に重要なものを指す。 物流においては様々な評価指標があるが、中にはあまりにも情緒的であったり、データの取得に大変な労力が必要だったりするものもある。KPIの指標設定には、日々の業務の中で確実に取得でき、かつ目標達成に明確にリンクする指標を設定することがポイントになる。代表的な物流KPIは次の通り。

------------------------- ケース/人時・・・・・・・・出荷済ケース数/トータル時間 オーダー/人時・・・・・・・出荷済オーダー才数/トータル時間 オーダー行数/人時・・・出荷済オーダー行数/トータル時間 注文処理時間・・・・・・・出荷時間-受注時間(平均時間/日) 規定時間内出荷・・・・・規定時間内出荷数/総オーダー数 規定時間内納品・・・・・規定時間内納品数/総オーダー数 注文充足・・・・・・・・・・・出荷完了オーダー数/総オーダー数 製品アベイラビリティ・・出荷ケース数/注文ケース数 クレーム・・・・・・・・・・・・受付件数 出荷コスト/ケース・・・・・総労務費/出荷ケース数 出荷コスト/オーダー・・・総労務費/オーダー数 -------------------------


【提供元:物流解決ねっと

 

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